Preguntas frecuentes

Los mapas 3D tienen tres capas diferentes (4–12 mm de grosor) que crean una hermosa profundidad y dimensión. Los mapas 2D tienen una única capa (4 mm), ofreciendo un aspecto elegante y minimalista.

Los mapas Blank vienen sin los nombres de los países grabados, dándote un lienzo limpio para marcar tú mismo tus destinos. Los mapas Prime incluyen los nombres de los países grabados para un aspecto acabado e inmediatamente legible.

Los mapas de madera natural resaltan el veteado natural de la madera en tonos cálidos. Los mapas de colores utilizan capas teñidas para contrastar continentes y océanos, manteniendo la misma fabricación artesanal en madera.

Cada mapa se envía con un kit de montaje (tornillos y clavos), una guía de instalación e instrucciones de cuidado. Se pueden añadir accesorios opcionales como la retroiluminación LED al finalizar la compra.

Sí. En los mapas Prime puedes elegir el idioma de los nombres de los países durante la configuración. Los idiomas disponibles dependen del modelo de mapa – consulta la página del producto para ver las opciones.

Como regla general: la talla S es adecuada para escritorios y paredes pequeñas, la M funciona bien encima de un sofá o cama, y las tallas L–XL causan un gran impacto en paredes destacadas amplias. Consulta la guía de tamaños en cada página de producto para conocer las dimensiones exactas.

Utiliza el kit de montaje incluido. Marca la posición de los orificios con la plantilla de papel (si se incluye), taladra, inserta tacos de pared donde sea necesario y luego cuelga el mapa. Las instrucciones completas paso a paso están en la guía de instalación.

Depende del tamaño. Los mapas más pequeños suelen necesitar 2–4 puntos; los más grandes pueden necesitar 6 o más para un soporte uniforme. El número exacto figura en la guía de instalación de tu modelo.

Sí. Levanta con cuidado el mapa de los soportes, conserva la tornillería y vuelve a montarlo usando los mismos orificios u otros nuevos si cambias de ubicación. Evita forzar las piezas para no dañar la madera.

Si buscas profundidad y una pieza con carácter, empieza con un mapa del mundo 3D en talla M o L. Si prefieres un aspecto más ligero o un presupuesto más ajustado, elige un mapa 2D. Ambos están hechos a mano y se envían con la tornillería de montaje.

Sí. Nuestros mapas del mundo incluyen todos los países como piezas individuales. Algunas islas más pequeñas pueden agruparse en función de la escala del tamaño elegido.

Quita el polvo suavemente con un paño suave y seco. Evita el agua, los limpiadores agresivos y la exposición prolongada a la luz solar directa. Mantenlo alejado de la humedad elevada para preservar el acabado de la madera con el tiempo.

Sí. Todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación conforme a la legislación europea de protección al consumidor. Contacta con el soporte con fotos si detectas algún problema.

Escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega con tu número de pedido y fotos. Te enviaremos piezas de repuesto para las partes faltantes o dañadas sin coste alguno.

Enviamos desde Francia a toda Europa y a determinados destinos internacionales seleccionados. La disponibilidad se muestra al finalizar la compra según tu dirección.

La entrega en Francia suele tardar de 3 a 7 días laborables una vez que se envía tu pedido, mientras que el procesamiento y el embalaje personalizado de tu mapa de madera requieren de 1 a 3 días laborables adicionales. En cuanto tu paquete se ponga en camino, te enviaremos automáticamente un número de seguimiento a tu email para que puedas seguir fácilmente su recorrido hasta tu puerta.

Tienes 14 días desde la recepción para desistir conforme a la legislación europea de protección al consumidor. Notifícalo a returns@creatifwood.com antes de que finalice el plazo. Los artículos personalizados o a medida no se pueden devolver, salvo que estén defectuosos.