Lieferung & Versand
Alles, was Sie über unsere Versandoptionen, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und den Ablauf nach Ihrer Bestellung wissen müssen.
48/72h
Die Lieferung erfolgt über Laposte Colissimo. Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen bearbeitet.
Internationaler Versand
USA/Kanada 5–10 Werktage. Australien 7–10 Werktage. Die Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte.
Versand am selben Tag
Bestellungen, die vor 10:30 Uhr bestätigt werden, werden noch am selben Tag versendet. Danach erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
So versenden wir Ihre Bestellung
Sobald Ihre Bestellung von unserem Logistikzentrum bearbeitet wurde, läuft der Versand wie folgt ab.
Bestellung bestätigt
Sie erhalten sofort nach der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail.
Gefertigt & verpackt
Ihr Holzstück wird innerhalb von 1–3 Werktagen sorgfältig in unserer Werkstatt verpackt.
Versendet
Ihr Paket wird an den Transporteur übergeben und Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail.
Geliefert
Ihre Bestellung wird an Ihre Tür geliefert. Bei sperrigen Artikeln kann bei Lieferung eine Unterschrift erforderlich sein.
Versandkosten & Zonen
Wir versenden unsere Produkte aus unserem Logistikzentrum in Frankreich. Die Lieferzeiten beinhalten keine Feiertage oder Verzögerungen durch die Zollabfertigung – bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung. Die Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwert. Wir versenden unsere Produkte aus unserem Logistikzentrum in Frankreich. Die Lieferzeiten beinhalten keine Feiertage oder Zollabfertigung – bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung.
Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern für internationale Lieferungen gehen ausschließlich zu Lasten des Empfängers. Wurde das Paket seit mehr als 10 Tagen bei La Poste hinterlegt, wenden Sie sich bitte direkt an La Poste: füllen Sie das Online-Kontaktformular aus, wählen Sie 3631 oder gehen Sie zum nächstgelegenen Postamt. Wurde das Paket seit mehr als 10 Tagen bei La Poste hinterlegt, wenden Sie sich bitte direkt an La Poste.
Häufige Fragen
Alles, was Sie wissen müssen
Wie funktioniert die Lieferung nach Frankreich?
Die Lieferung erfolgt über Laposte Colissimo mit einer Laufzeit von 48/72h für Frankreich. Bestellungen werden nach Bestätigung innerhalb von 24 Stunden (Werktage, Montag bis Freitag) an die Post übergeben. Bestellungen, die vor 10:30 Uhr bestätigt werden, werden noch am selben Tag versendet. Danach erfolgt der Versand am nächsten Werktag. Bei jedem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung sowie der Sendungsverfolgung für Ihr Paket
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten – was soll ich tun?
Prüfen Sie die Sendungsnummer, die wir Ihnen per E-Mail zusenden, sobald Ihre Bestellung versandt wird – damit können Sie Ihr Paket beim Transporteur verfolgen. Wenn die oben angegebene voraussichtliche Lieferzeit überschritten ist und sich Ihr Paket nicht mehr zu bewegen scheint, und es seit mehr als 10 Tagen bei La Poste liegt, wenden Sie sich direkt an La Poste: Füllen Sie das Online-Kontaktformular aus, wählen Sie 3631, oder gehen Sie zum nächstgelegenen Postamt. Wenn Sie weiterhin unsicher sind, schreiben Sie uns einfach an info@creatifwood.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Fallen Versandkosten an?
Die Lieferung innerhalb Frankreichs ist ab einem Bestellwert von 40 € kostenlos. Für andere Länder richten sich die Versandkosten nach dem Zielort und werden an der Kasse berechnet.
