Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Website creatifwood.com sowie jeden darüber getätigten Kauf. Die Website wird von CreatifWood SAS betrieben, eingetragen in Frankreich (SIRET: 123 456 789 00010). Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Alle unsere Produkte sind handgefertigte Holzweltkarten und Dekorationsartikel, die in der Ukraine hergestellt und aus Frankreich versendet werden. Produktbeschreibungen, Bilder und Maße werden nach bestem Wissen bereitgestellt. Leichte Abweichungen bei Maserung, Farbe und Textur des Holzes sind eine natürliche Eigenschaft handgefertigter Produkte und gelten nicht als Mängel.

Wir behalten uns das Recht vor, die Verfügbarkeit, Beschreibungen und Preise von Produkten ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren.

Bestellungen gelten als angenommen, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist oder ein Preisfehler aufgetreten ist.

Alle Preise werden in Euro inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer angezeigt. Die Zahlung wird sicher über Stripe oder PayPal abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten.

Wir versenden aus Frankreich. Der Standardversand innerhalb Europas ist kostenlos und dauert 5–7 Werktage. Ausführliche Versandinformationen finden Sie in unserer Lieferung & Versand

Das Verlustrisiko geht mit der Lieferung auf Sie über. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und melden Sie etwaige Schäden innerhalb von 48 Stunden.

Gemäß dem EU-Verbraucherrecht haben Sie 14 Tage ab Erhalt Zeit, um von Ihrem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, informieren Sie uns vor Ablauf der Frist unter returns@creatifwood.com.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausnahmen: Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind mangelhaft.

Für alle Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren gegen Herstellungsmängel gemäß EU-Richtlinie 2019/771. Falls Sie einen mangelhaften Artikel erhalten, werden wir ihn nach unserem Ermessen reparieren, ersetzen oder erstatten.

Die Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Installation, unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung entstehen.

Sämtliche Inhalte auf creatifwood.com – einschließlich Bilder, Texte, Logos, Designs und Produktdesigns – sind Eigentum von CreatifWood SAS und durch französisches sowie internationales Urheberrecht geschützt. Sie dürfen sie ohne unsere schriftliche Zustimmung weder vervielfältigen, verbreiten noch daraus abgeleitete Werke erstellen.

Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß ist die Haftung von CreatifWood für jegliche Ansprüche aus einem Kauf auf den für das betreffende Produkt gezahlten Preis begrenzt. Wir haften nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Tod, Personenschäden durch Fahrlässigkeit oder eine andere Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall bitten wir Sie, sich zunächst an uns zu wenden. Können wir den Streit nicht beilegen, können Sie sich an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr wenden.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.