Que faire des pièces manquantes ?
Nous prenons le contrôle de la qualité très au sérieux, les puzzles sont produits en petits lots, et chaque puzzle est vérifié pour le nombre de pièces avant de quitter notre entrepôt, alors commencez par supposer que la pièce se trouve quelque part dans votre salon.
Avec les puzzles en bois en particulier, il peut sembler qu’il manque une pièce alors que vous vous rapprochez de la fin du puzzle. C’est en fait un bon signe. Si vous êtes convaincu qu’il manque une pièce, mais qu’à la fin vous êtes capable de terminer le puzzle, c’est juste ce qu’il faut de défi !
Si vous arrivez à la fin et qu’il manque une pièce du puzzle, veuillez procéder comme suit avant de nous contacter:
1. Recherchez soigneusement la zone où vous assembliez le puzzle (les pièces du puzzle sont connues pour se retrouver sous les tables, les chaises, les canapés, etc.). N’oubliez pas de vérifier entre les coussins du canapé.2. Recherchez également les zones voisines où la pièce peut avoir voyagé. De nombreux puzzles en bois ont de petites pièces aux formes complexes qui peuvent facilement s’accrocher à un pull ou à une manche.3. Interrogez les membres de la famille, les amis ou les animaux de compagnie qui semblent coupables.4. Attendez au moins une semaine pour que la pièce manquante réapparaisse – c’est généralement le cas !
Alors… S’il vous manque encore une pièce, voici ce qu’il faut faire.
Remplissez le formulaire et assurez-vous d’envoyer une photo du problème , s’il vous plaît:
